В 2014 году зарплатный проект является зоной роста №1 для Альфа-Банка в Иркутске. Об этом заявил на пресс-конференции директор по розничному бизнесу ОО «Иркутский» Альфа-Банка Анатолий Бондаренко.
2013 год оказался более чем успешным для розничного направления Альфа-Банка в Иркутске. Так, в декабре на счетах до востребования находилось 46 миллионов долларов, что на 12% больше, чем год назад. Количество клиентов – физических лиц превысило 170 000 человек. Отличные результаты показало кредитование физлиц: банк выдал кредитов наличными и POS-кредитов на сумму 102 миллиона долларов. «Выстрелил» в 2013 году и такой продукт, как кредитные карты. Их было выдано порядка 13 тысяч штук (прирост составил 60% по отношению к 2012 году).
Однако, как рассказал директор по розничному бизнесу ОО «Иркутский» Альфа-Банка Анатолий Бондаренко, банку есть над чем работать. Зоной роста и приоритетом №1 в 2014 году для Альфа-Банка в Иркутске остается зарплатное направление. В прошлом году из-за макроэкономических факторов некоторые компании, обсуживающиеся по зарплатному направлению в Альфа-Банке, не справились с кризисом. Несколько компаний закрылись, многие сокращали сотрудников.
– Несмотря на то, что с новыми компаниями мы в 2013 году заключили контракты по зарплатному проекту, а это порядка 4000 клиентов, «перекрыть» новыми клиентами отток старых удалось не в полном объеме, – рассказал Анатолий Бондаренко. – В 2014 году зарплатному проекту уделяется особое внимание. На конец апреля количество зарплатных компаний на обслуживании у нас около 300.
В Альфа-Банке обслуживаются, например, такие компании как СХАО «Белореченское», «ВЧНГ», «Любимые дети», «ДНС», «М-Видео», «Адидас», «Педагогический колледж», «Институты СО РАН» и многие другие. По словам Анатолия Бондаренко, банку интересны самые разные компании – главное, чтобы численность штата превышала 10 человек.
К зарплатным клиентам у Альфа-Банка особенное отношение. Это сниженная процентная ставка по кредитам (от 15.99%), индивидуальный менеджер (оформление продуктов банка в организации, без отрыва сотрудников от рабочих процессов), который решает все вопросы в режиме on-line, оформление кредитных продуктов с минимальным пакетом документов, решение по кредиту в течение нескольких часов, выпуск до 5-ти дополнительных международных карт бесплатно, в том числе категории Platinum и Gold (например, ребенку, родственникам).
Эксклюзивным предложением для клиентов является выпуск карт с индивидуальным дизайном. К примеру, выпуск карты с логотипом компании, которая будет предоставлять не только весь спектр банковских услуг, но и станет отличным продвижением бренда вашего бизнеса.
– Мы не зарабатываем на зарплатном проекте, – пояснил Анатолий Бондаренко. – Наша цель в другом – предложить свои инновационные и высокотехнологичные услуги для любой отрасли бизнеса и стать банком №1 для каждого корпоративного клиента.
Важным для зарплатных клиентов любого банка всегда является наличие хорошо развитой банкоматной сети и достаточного количества отделений. Альфа-Банк представлен семью кредитно-кассовыми офисами (ККО). Пять из них находятся в Иркутске, еще по одному – в Ангарске и в Усолье-Сибирском. В планах – открытие ККО в Братске.
– Что касается банкоматов, то сегодня их 250» – рассказал Анатолий Бондаренко. – 92 банкомата Альфа-Банка и 158 банкоматов банков-партнеров: МДМ, Россельхозбанка, Промсвязьбанка, Уральского банка реконструкции и развития, Росбанка, Московского кредитного Банка. Но я думаю, что со временем, с развитием технологий, каналов удаленного обслуживания, доступность банкоматов перестанет быть столь важной для клиентов. Зачем банкомат, если все можно сделать с помощью компьютера или мобильного телефона?, – добавил Анатолий. – Время, скорость, удобство и комфорт обслуживания – приоритетная задача Альфа-Банка.
SIA.RU: Главное
