Сбербанк решил не смешивать граждан и корпорации в одном помещении

Как стало известно "Ъ", Сбербанк начал реформу управления, частью которой является появление отдельных офисов для корпоративных, розничных клиентов, а также для особо сложных операций. Следствием этого стал неожиданный рост числа дополнительных и операционных офисов, которые банк последовательно сокращал более года. 

На днях Банк России опубликовал данные о регистрации и лицензировании кредитных организаций на 1 августа. Они содержат информацию о структуре сети отделений Сбербанка. Согласно им, в июле в целом число отделений Сбербанка продолжило сокращаться -- за месяц оно уменьшилось на 68 точек, до 16 733. В то же время в июле впервые более чем за год банк показал рост числа дополнительных и операционных офисов. Количество допофисов увеличилось на 28, до 11 619, притом что с марта прошлого года наблюдалось постоянное сокращение их числа (за период с марта 2014 года по июнь 2015-го оно уменьшилось на 329). Схожая картина наблюдается и в ситуации с операционными офисами, в июле их число выросло на шесть -- до 651, в то время как с начала прошлого года банк сокращал данный вид отделений (уменьшение на 25 точек к 1 июля).

И хотя в Сбербанке на запрос "Ъ" об июльских изменениях сообщили лишь, что "в 2015 году планируют дальнейшее развитие филиальной сети путем совершенствования форматов и переформатирования подразделений банка в современные и эргономичные пространства (всего планируется открыть более 500 офисов в новом формате)", по данным "Ъ", причина неожиданной смены стабильного тренда на сокращение сети -- другая.

По данным источников "Ъ", знакомых с ситуацией, это отражение начала реформы системы управления банка, о подготовке которой глава Сбербанка Герман Греф сообщил 1 июля.

По информации "Ъ", одно из направлений реформы -- разделение офисов на специализированные для граждан, корпоративных клиентов и сложных банковских операций. Сейчас все они обслуживаются в одних и тех же офисах. Работа над программой завершится в сентябре.

Эту историю "Ъ" подтвердили несколько сотрудников Сбербанка. Так, по словам топ-менеджера Сбербанка в Ростовской области, реформа уже началась, в настоящее время уже открываются отдельные офисы для юрлиц и для физлиц. 

Ксения Дементьева, Александра Горяева, Светлана Дементьева