Программа переформатирования офисов Сбербанка продолжается в Приангарье. На данный момент она реализована на 82%. Об этом сообщила заместитель Председателя Байкальского Банка Сбербанка Елена Хохрякова на встрече с журналистами и блогерами 3 июня.
Сбербанк в Иркутской области занимает сегодня большую долю по всем основным направлениям деятельности – как по привлечению средств (66,1% на рынке физлиц и 63% на рынке юрлиц), так и по кредитованию (52,3% – на рынке физлиц, 39,3% – на рынке юрлиц).
Добиться таких успехов банку помогли не только качественные продукты и сервис, но и широко разветвленная филиальная сеть. По мнению Елены Хохряковой, это – главное конкурентное преимущество банка.
Заместитель Председателя Байкальского банка напомнила, что с 2011 года в банке реализуется программа переформатирования офисов, включающая в себя реконструкцию и перемещение старых точек, открытие новых. В Иркутской области программа реализована на 82%, на эти цели уже затрачено более 3,9 млрд рублей.
«Переформатирование – это не только переезд в новее помещение, краска в цвет бренда и одинаковая мебель, – подчеркнула Елена Хохрякова.
– Суть переформата заключается в том, что мы трансформируем полностью модель и формат обслуживания, сегментацию клиентов. У нас нет такого, что все стоят в одной очереди и обслуживаются одинаково. К каждому – свой подход».
SIA.RU: Главное
