О том, что ФАС, наконец, выработала свои предложения по информированию банковских клиентов об одностороннем изменении тарифов, сообщил на банковской конференции в Сочи заместитель главы антимонопольной службы Андрей Кашеваров. На это ФАС понадобилось более полугода: озабоченность ситуацией ведомство проявило в конце
прошлого года, разослав в крупнейшие федеральные и региональные банки запросы о порядке информирования клиентов об одностороннем изменении тарифов. Разработанные по результатам этого опроса предложения ФАС сводятся к тому, что банки должны информировать клиентов за 45 дней до вступления изменений в силу, притом индивидуально. "Сейчас большинство банков сообщают клиентам об изменениях менее чем за 15 дней на сайте или информационном стенде,
чего явно недостаточно для взвешенного решения клиента относительно дальнейшего сотрудничества с банком",-- пояснила позицию ФАС начальник управления контроля финансовых рынков Юлия Бондарева.
Чтобы сделать свои предложения обязательными для выполнения всеми банками, ФАС намерена воспользоваться административным ресурсом Банка России. "Мы направим свои предложения в ЦБ и надеемся, что Банк России издаст соответствующий нормативный акт",-- сообщила госпожа Бондарева. На собственные рекомендации банкам в антимонопольной службе не возлагают больших надежд: по словам госпожи Бондаревой, банки не всегда их исполняют. Именно поэтому ФАС недавно обратилась в ЦБ с просьбой об изменении порядка обмена валюты: рекомендации ФАС по
полному информированию клиентов об условиях обмена банкиры зачастую игнорировали.
На конкретных способах индивидуального информирования клиентов об изменениях тарифов ФАС не настаивает.
Но выбранный по договоренности с клиентом способ индивидуального уведомления должен быть указан в договоре об
обслуживании. При этом в антимонопольной службе не скрывают, что затраты по уведомлению, скорее всего, будут нести клиенты банка.
Елена Ъ-Пашутинская
прошлого года, разослав в крупнейшие федеральные и региональные банки запросы о порядке информирования клиентов об одностороннем изменении тарифов. Разработанные по результатам этого опроса предложения ФАС сводятся к тому, что банки должны информировать клиентов за 45 дней до вступления изменений в силу, притом индивидуально. "Сейчас большинство банков сообщают клиентам об изменениях менее чем за 15 дней на сайте или информационном стенде,
чего явно недостаточно для взвешенного решения клиента относительно дальнейшего сотрудничества с банком",-- пояснила позицию ФАС начальник управления контроля финансовых рынков Юлия Бондарева.
Чтобы сделать свои предложения обязательными для выполнения всеми банками, ФАС намерена воспользоваться административным ресурсом Банка России. "Мы направим свои предложения в ЦБ и надеемся, что Банк России издаст соответствующий нормативный акт",-- сообщила госпожа Бондарева. На собственные рекомендации банкам в антимонопольной службе не возлагают больших надежд: по словам госпожи Бондаревой, банки не всегда их исполняют. Именно поэтому ФАС недавно обратилась в ЦБ с просьбой об изменении порядка обмена валюты: рекомендации ФАС по
полному информированию клиентов об условиях обмена банкиры зачастую игнорировали.
На конкретных способах индивидуального информирования клиентов об изменениях тарифов ФАС не настаивает.
Но выбранный по договоренности с клиентом способ индивидуального уведомления должен быть указан в договоре об
обслуживании. При этом в антимонопольной службе не скрывают, что затраты по уведомлению, скорее всего, будут нести клиенты банка.
Елена Ъ-Пашутинская
SIA.RU: Главное
