Скорость и свобода: почему «Вымпелком» отказался от филиалов и запустил проект BeeFree

Сегодня на рынке выигрывает тот, кто работает максимально эффективно и быстро, убежден Владимир Шилин, региональный директор Восточного региона ПАО «Вымпелком». На пресс-конференции в Иркутске он рассказал о трансформации в компании, благодаря которой удалось нарастить объемы выручки на 3,5%, и о том, зачем сотрудники «Билайна» переходят на удаленную работу.

[photo 1]

Время требует трансформации

Еще недавно телеком-отрасль была на высоте, прирастая на 20% ежегодно. Времена меняются. Сегодня, чтобы расти, компаниям нужно оптимизировать свои внутренние процессы, работать над эффективностью.

«Все продукты очень легко повторяются, – пояснил Владимир Шилин, – единственное, чем мы можем конкурировать в современном мире, – это организационная модель. Тот, кто будет создавать новые формы взаимодействия между людьми, безусловно, будет выигрывать. Скорость сегодня – гораздо более важная составляющая, нежели все остальное».

Следуя требованиям времени, «Вымпелком» запустил процесс трансформации в компании. Ключевым пунктом изменений стало сокращение числа управленческих уровней. Теперь в «Вымпелкоме» нет разветвленной филиальной сети, есть штаб-квартира и региональные управления. Регион «Восток», например, включил в себя всю территорию Восточной Сибири и Дальнего Востока.

Конечно, степень риска при реализации этого проекта была высока. Более того, один из участников телеком-рынка уже пробовал объединить Сибирь и Дальний Восток в 2008 году – и ничего не вышло.

«Они разъединили обратно и сейчас живут разными региональными управлениями, – рассказал Владимир Шилин. – Мы тоже опасались, что потеряем управление, что наш бизнес начнет ‘прихрамывать’. Но этого не произошло. 2016 год существенно отличается от 2008-го – сейчас есть огромное количество средств, которые позволяют в виртуальном режиме управлять ситуацией».

По словам регионального директора Восточного региона ПАО «Вымпелком», главной целью трансформации стало повышение скорости реакции, сокращение времени на принятие решений: «Если раньше, в трехуровневой модели, требовалось согласовывать решения по тарифам, базовым станциям с филиальным уровнем, то сейчас необходимость в этом отпала. На уровне региона мы принимаем все решения в течение суток».

Принесла трансформация и положительный коммерческий эффект. За счет сокращения издержек и повышения эффективности работы региону «Восток» за год удалось нарастить объемы выручки на 3,5%. «Наши финансовые результаты оказались лучше ожиданий», – признался Владимир Шилин.

Будь свободен

Изменения коснулись и организации работы с сотрудниками. В «Вымпелкоме» реализуется проект BeeFree, позволяющий работать удаленно. По словам Владимира Шилина, к этому нововведению компанию тоже подтолкнули требования времени.

«Среди наших сотрудников все больше молодых ребят, это люди другого поколения, другого склада ума, у них  совершенно иная мотивация. Возможность удаленной работы для поколения next – одно из ключевых требований при поиске работы».

Компаниям, по мнению Владимира, необходимо идти навстречу. «Демографическая яма» 90-х уже дает о себе знать, кадров немного, и работодателям в ближайшей перспективе предстоит острая конкуренция за них.

[photo 2]

«Эта эпоха уже началась, и мы хотим сделать себя привлекательным работодателем в глазах молодежи, – пояснил спикер. –  Чтобы им было интересно у нас работать. Работа в офисе с 9 до 6 – это пережитки прошлого».

Благодаря проекту BeeFree сотрудник «Билайна» может сам для себя решить – ехать ему в офис или не тратить время на дорогу и работать удаленно, решая вопросы посредством электронной почты или видеоконференций. Главное – хорошая самодисциплина и выполнение всех поставленных на день задач.

«Мы никого не выгоняем из офиса силой, люди сами выбирают комфортный формат работы, – добавил Владимир Шилин. – И если изначально это воспринималось сотрудниками как что-то подозрительное, то сейчас я вижу, что количество людей, которые довольны возможностью удаленной работы, растет».

В Иркутске уже порядка 40 сотрудников перешли на формат BeeFree.

Сопутствующим результатом реализации проекта снова стала экономия. Компания сократила издержки на аренду площадей, на содержание и оборудование рабочих мест.