Большинство работающих россиян не устраивает их место работы, индекс eNPS (Employee Net Promoter Score) – минус 47 баллов. Однако сменить работодателя в ближайшее время намерены лишь 20% занятых россиян, показывают результаты всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ.
В конце октября 2016 года был проведен опрос в отношении оценки лояльности россиян к их текущему месту работы, для чего был измерен индекс eNPS (Employee Net Promoter Score). Индекс рассчитывается на основании разделения сотрудников на три условные группы – «промоутеров», или сторонников, «нейтралов» и «критиков» в зависимости от того, готовы ли работники рекомендовать своего работодателя своим друзьям или знакомым. Значение индекса представляет собой разницу между «промоутерами» и «критиками».
Значение еNPS в России составляет -47 баллов, что говорит о низкой лояльности работников своим работодателям. Рекомендовать свое место работы готовы всего 15% занятых россиян. Каждый пятый опрошенный (22%) в целом удовлетворен своим местом работы, но не спешит советовать его другим. Большинство занятых сограждан (62%) не удовлетворены работодателем и, возможно, подыскивают альтернативу.
Доля промоутеров высока среди руководителей высшего звена (33%), среди работающих в крупных компаниях с численностью персонала более 250 человек (21%) и опрошенных в возрасте 25-34 лет (22%).
Критики чаще встречаются в небольших компаниях с численностью персонала до 15 человек (70%), среди рабочих (68%), а также среди технического и обслуживающего персонала (65%) и работающих пенсионеров (74%).
Мы также спросили занятых россиян о том, планируют ли они в ближайшие полгода сменить место работы.
Более половины занятых опрошенных (59%) не намерены менять в ближайшие шесть месяцев работу, в то время как 20% такие планы имеют. Еще пятая часть (21%) не задумывалась над этим вопросом. Интересно, что реже всего альтернативное место работы рассматривают руководители высшего звена (11%) и опрошенные старше 55 лет (10%), а чаще всего – представители рабочих должностей (23%) и молодые люди в возрасте 18-24 лет (37%).
Людмила Спиридонова, руководитель направления HR-исследований, исследований в сфере энергетики, комментирует: "Как мы видим из результатов проведенного исследования, в условиях экономического кризиса поведение работающих россиян перестает быть линейным: те, кто не доволен работодателем, не уходят из организации, а продолжают работать, возможно, из страха не найти новую работу и остаться без какого-либо заработка. Подобная модель поведения негативно сказывается как на работниках, которые находятся в ситуации постоянного дискомфорта, так и на организации, поскольку эффективность и производительность труда таких сотрудников, как правило, не высока. Поэтому руководителям необходимо принимать во внимание возможность неискренности сотрудников, декларирующих свою лояльность. В большинстве случаев она продиктована не столько удовлетворенностью сотрудника текущим местом работы, сколько сложившейся кризисной объективной реальностью и опасениями остаться без работы".
SIA.RU: Главное
