Специалисты компании начали проводить занятия для жителей областного центра старше 55 лет по использованию сервисов дистанционного обслуживания, сообщают в пресс-службе компании.
Занятия для иркутян проводятся в рамках курса «Бабушка онлайн». В этом году из-за эпидемиологической ситуации в группе обучается не более 15 человек в течение 2 месяцев. Лекции по проекту проводятся дважды в год: с марта по май и с октября по декабрь. На занятии первой группы специалисты рассказали слушателям о возможностях сервисов заочного обслуживания. С их помощью можно воспользоваться самыми популярными услугами:
- передать показания,
- сформировать Акт сверки взаиморасчетов,
- направить документы онлайн,
- вызвать специалиста,
- получить консультацию,
- подключить сервис по информированию,
- выбрать способ получения счета на э. почту,
- просмотреть и скачать единый платежный документ за 3 последних месяца,
- управлять несколькими лицевыми счетами.
Специалисты компании рассказали о популярных дистанционных сервисах, которые легко освоить каждому человеку, к тому же они экономят время на решении коммунальных вопросов:
- мобильное приложение «Иркутскэнергосбыт»,
- Viber-бот,
- Личный кабинет на сайте компании.
Специалисты помогли каждому слушателю зарегистрироваться в этом сервисе и разъяснили как им пользоваться.
Александра Егорова, начальник управления реализации общественных инициатив администрации Иркутска: «Наши студенты осваивают дистанционные сервисы. Курс компьютерной грамотности «Бабушка-онлайн» включает обучение Word, Excel, работа в сети Интернет, в том числе социальные сети. Мы с удовольствием поддержали инициативу энергетической компании. Понятно, в текущих условиях, связанных с коронавирусными с ограничениями, дистанционные сервисы приобретают большое значение».
Наталья Соковикова, заместитель директора по работе с бытовыми потребителями «Иркутскэнергосбыт»: «Иркутск – первый город в Приангарье, жители которого проходят подобное обучение. Мы готовы провести подобные занятия и для жителей других муниципальных образований Иркутской области».
SIA.RU: Главное
