Отдыхом внутри страны полностью удовлетворены 62% россиян, 31% — скорее удовлетворены, а 7% — получили негативные впечатления, следует из опроса 1 тыс. жителей городов с населением 100 тыс. человек, проведенного агентством «Макушева и партнеры» и Online Market Intelligence (OMI). Около 57% респондентов оказались удовлетворены отдыхом в России, посетив морские курорты и природные достопримечательности. Выбиравшие экскурсионные маршруты получили более позитивные впечатления. Полностью довольными оказались 73% опрошенных, недовольны — 3%. В «Макушева и партнеры» и OMI поясняют, что менее удовлетворены туристы, предпочитающие на отдыхе «расслабляться в комфортных местах с хорошим сервисом».
Данные, полученные социологами, имеют значение с точки зрения прогнозирования устойчивого турпотока. По данным директора по маркетингу Travelata.ru Олега Козырева, доля российских курортов в продажах участников туррынка по итогам лета 2023 года сократилась с 23% до 15% год к году, а Турции, Египта и ОАЭ, напротив, выросла. Схожая картина и на ноябрь: спрос на внутренних направлениях год к году сократился на 72%, а их доля размылась с 48% до 14%. Россияне отдают предпочтение Таиланду, Египту и ОАЭ. «Туристы не были довольны отдыхом в прошлом году настолько, чтобы выбрать снова местные курорты»,— констатирует господин Козырев.
Основатель «Макушева и партнеры» Мария Макушева не исключает, что частично негативный опыт у туристов на местных курортах возник из-за ожиданий, что они смогут получить такой же сервис в формате all inclusive, как на турецких. Своим отдыхом из-за несоответствия цены и качества не удовлетворены 22% опрошенных, отмечает она.
Александра Мерцалова
SIA.RU: Главное
