В первой половине 2024 года российские потребители приобрели лекарства с онлайн-оплатой на общую сумму 6,45 млрд руб.— это всего 0,85% от общего объема продаж аптечной розницы, подсчитали для в RNC Pharma. Хотя в этом году доля несколько подросла в отличие от 2022 и 2023 годов, когда было 0,58% и 0,66% соответственно, но она по-прежнему ничтожна мала, подчеркивает директор по развитию RNC Pharma Николай Беспалов.
То, что доставка лекарств не пользуется популярностью у покупателей, подтверждается и опросом, проведенным в середине августа 2024 года «Сбер Еаптекой», «СберМаркетингом» и Rambler & Co. Из 153 тыс. опрошенных интернет-пользователей 56% респондентов предпочитают покупать лекарства в аптеке у дома. Интернет-аптеки в качестве наиболее удобного способа покупки выбрали 24% опрошенных. Из них 42% заказывают доставку в пункт выдачи, а курьерскую доставку — 8%.
Предварительное бронирование с последующим самовывозом из аптеки остается самым популярным видом покупки фармацевтических товаров в онлайне, поясняет старший аналитик направления ePharma в Data Insight Инэсса Головина. Сами аптечные сети нечасто предлагают доставку: из 150 опрошенных фармритейлеров в 14% можно сделать онлайн-заказ с доставкой безрецептурных препаратов до адреса покупателя, а рецептурные готовы доставлять на дом лишь 2% компаний.
В «Ригле» практически весь объем онлайн-заказов — это самовывоз, говорит гендиректор сети Борис Попов. В ГК «Эркафарма» (сети «Озерки», «Доктор Столетов»), по словам гендиректора группы Анастасии Карповой, с доставкой оформляются лишь 15% онлайн-заказов, притом что в первой половине 2024 года онлайн-продажи в «Эркафарме» выросли более чем на 40%, в «Ригле» — на 30%, сообщили их руководители.
Полина Гриценко
SIA.RU: Главное
