Банк России намерен уравнять штрафы за нарушение прав потребителей финуслуг с санкциями за нарушение антиотмывочного законодательства. Если идея будет реализована, то штрафы за нарушение прав потребителей вырастут с нескольких десятков тысяч рублей до 0,1–1% от капитала банка. Финансисты считают меру неоправданной, защитники прав потребителей и юристы — на стороне ЦБ.
Глава ЦБ, выступая в Госдуме, отметила, что законодательные изменения, которые были приняты ранее, работают. Так, по ее словам, в прошлом году жалобы на навязывание платных услуг снизились почти вдвое.
Однако этого недостаточно, необходимо усиление материальной ответственности (размера штрафов за нарушения прав потребителей). «Это сильный сдерживающий фактор для недобросовестного поведения»,— заявила госпожа Набиуллина.
Как пояснили в ЦБ, законопроект об усилении ответственности банков за нарушения прав потребителей находится в разработке. Предполагается, что сумма штрафа будет определяться исходя из принципа соразмерности материальной выгоды, полученной в результате допущенных нарушений — от 0,1 до 1% размера собственных средств (капитала) банка.
У Банка России есть идея приравнять штрафы за нарушение прав потребителей к штрафам за отмывание и финансирование терроризма, которые рассчитываются как процент от капитала: 0,1% (минимум 100 тыс. руб.), а при неисполнении предписания в срок — 1% (минимум 1 млн руб.), рассказал глава Национального совета финансового рынка (НСФР) Андрей Емелин: «Это многократно превышает все максимальные размеры штрафов, действующие сегодня за нарушение прав потребителей во всех сферах». Есть, по его словам, непонятный момент — штраф планируется ввести за каждый факт нарушения или по совокупности за систематические нарушения. «Сейчас вокруг этой инициативы ведется очень напряженная дискуссия, и пока неясно, чем все закончится»,— добавляет он. Собеседники из числа банкиров считают действующие штрафы вполне достаточными.
Ксения Дементьева, Максим Буйлов
SIA.RU: Главное
