Три года спустя после начала взаимодействия с коллекторами Сбербанк объявил второй конкурс по централизованному отбору компаний для работы с проблемными долгами физлиц по агентской схеме. Сейчас в условиях резкого ухудшения качества заемщиков госбанк стал гораздо более либеральным к коллекторам, чем три года назад. Однако смягчение требований касается только крупных игроков.
О проведении отбора коллекторов для передачи им работы с плохими долгами на аутсорсинг Сбербанк сообщил на сайте госзакупок на этой неделе. По результатам отбора банк планирует сформировать список аккредитованных компаний, которые в течение трех лет будут привлекаться к работе с его проблемными долгами (преимущественно розничными.-- "Ъ"). Заявки на участие в отборе коллекторы могут подавать до 20 апреля, итоги конкурса будут подведены 2 мая.
Впервые централизованную процедуру аккредитации коллекторов для работы с просрочкой Сбербанк провел в 2012 году, тогда по итогам отбора в список попали 20 агентств. С тех пор новых конкурсов банк не проводил. По сравнению с дебютным отбором принципы взаимодействия Сбербанка с коллекторами изменились, свидетельствует информация на сайте госзакупок. Если раньше коллекторы отбирались единожды на все три года и по завершении процедуры отбора попасть в аккредитационный список было нельзя, то сейчас список аккредитованных коллекторов может дополняться каждые полгода. То есть их возможности по сотрудничеству со Сбербанком расширены. При этом требования банка к претендентам на включение в список аккредитованных компаний по масштабам бизнеса стали, наоборот, жестче. Если раньше для федеральных игроков достаточно было штатной численности коллекторов 50 человек, то сейчас минимум 300, при этом коллекторской компании необходимо иметь собственный колл-центр. "Важно, чтобы компания обладала производственными мощностями, которые позволят обработать значительный объем договоров, переданных в работу",-- пояснили в пресс-службе Сбербанка.
Ксения Дементьева, Валерия Францева
SIA.RU: Главное
