Ежегодно лечиться за границу выезжает более 100 тыс. россиян. В зарубежных клиниках они оставляют около .1 млрд в год. 65% этих денег получают Израиль и Германия, но все больше туристов—пациентов из России отправляется в страны Балтии, Китай, Корею.
"Не знаю, что делать с Турцией. Хоть снимай рекламу турецких клиник -- все равно ехать нельзя",-- сетует основатель информационного портала о лечении за границей Topmedclinic Виктория Сандалюк. За последние два года, утверждает она, Турция стала третьим по популярности направлением медицинского туризма у жителей европейской части России -- туда ехали и за ядерной медициной, которой у нас нет, и за более простыми медуслугами, которые есть, но не внушают доверия. "Там, конечно, своя специфика была,-- рассказывает Сандалюк.-- При выписке нужно было внимательно проверять счета -- могли вписать лишнее. Но если об этом знать, проблем, как правило, не возникало".
На самом деле помимо Турции в списке стран, куда россияне ездят лечиться, за последние годы появилось еще много чего.
Полноценный рынок медицинского туризма существует всего-то 10-15 лет, и россияне на нем -- не самые консервативные потребители. Пока нам далеко до американцев, на которых, по данным Medical Tourism Association, приходится 76% мирового рынка медтуризма -- за пределами США лечится 1,6 млн граждан страны. Однако с начала 2000-х поток пациентов из России только в Германию вырос в семь раз. В настоящее время лечиться за рубеж отправляется более 100 тыс. россиян в год, и кризис их не останавливает. Объясняется это снижением доверия к российской медицине, появлением на профильном рынке качественных и относительно недорогих направлений, а также развитием благотворительности.
Куда пойти лечиться
Российским туристам, отдыхавшим этим летом в греческом городе Салоники, местный медцентр "Интербалкан" предлагал пройти за 51 евро чекап (необходимый минимум исследований для определения состояния здоровья). Прошедшие чекап, конечно же, получали новые предложения на тему: как совместить пляжный отдых с решением выявленных проблем? Клиника является частью холдинга Muzinidis, который работает и в сфере традиционного туризма, а перетягивание российских клиентов в более маржинальное медицинское направление -- свежий тренд в деятельности холдинга.
В последнее время российского пациента активно пытаются привлечь и другие страны, и конкурируют они не только в маркетинге, но и в ценах. "Несколько месяцев назад у мамы случился инсульт,-- рассказывает москвичка Ирина В.-- После больницы мы положили ее в реабилитационный центр "Три сестры" в подмосковном Щелково. Центр прекрасный, но в сутки за одноместную палату, питание и лечение мы платили 16 тыс. руб. Потом нам посоветовали перевезти ее в центр в Литву. Сосны, море, профессиональные реабилитологи, отличное питание, и в сутки -- 55 евро. На поправку в Литве мама пошла быстрее".
Страны Балтии, можно сказать, новичок на рынке медицинского туризма, и за российского клиента они бьются всерьез. "Российские туристы обеспечивают до трети загрузки санаториев Прибалтики.
Страны этого региона успешно освоили отдельные ниши рынка медуслуг, такие как флебология, виротерапия, родовспоможение", -- говорит специалист направления "Медицинский туризм" аналитического центра Vademecum Софья Лопаева.
Мотивация пациентов-туристов, как правило, действительно далека от экономии. Например, если россиянка решает рожать за рубежом, то в большинстве случаев это США, хотя контракт на роды там стоит от $10 тыс. долларов, а, скажем, в Эстонии или Латвии -- от 2 тыс евро. Но тут основной мотив -- в США новорожденный автоматически получает гражданство.
Не меньшее, чем Прибалтика, рвение в деле привлечения пациентов-туристов проявляют азиатские страны. Лидер тут Корея, из России туда едут по большей части жители Дальнего Востока, но постепенно включаются и другие регионы. В Таиланд тоже едут, но мало, и за специфической услугой -- трансгендерными операциями. Стоимость этих операций в Таиланде в несколько раз ниже, чем в Европе или США,-- можно уложиться в $6-10 тыс., и есть множество клиник на выбор.
Впрочем, определенный консерватизм в выборе страны у россиян все же присутствует. "Серьезное" лечение (онкология, кардиохирургия, офтальмология, ортопедия и т. д.) наши граждане по-прежнему предпочитают организовывать в Израиле и Германии -- на эти страны до сих пор приходится до 65% оборота российского рынка медтуризма.
В 2013 году (более свежих данных нет) Германию посетило более 36,5 тыс. российских медтуристов, примерно треть проходила лечение в стационарах -- это 10% всех стационарных пациентов из-за рубежа. "Российские пациенты регулярно занимают первое место по численности среди тех, кто приезжает лечиться в Германию",-- говорит ведущий специалист в области медицинского туризма в Германии, преподаватель Высшей школы Бонн-Рейн-Зиг в Санкт-Августине Йенс Ющак. По его оценке, в 2013 году пациенты из России заплатили немецким клиникам за лечение не меньше 128 млн евро (это только те, кого держали в стационаре).
Репутация израильской медицины одна из самых высоких в мире -- в Индексе медицинского туризма, который составляет Международный научно-исследовательский центр здравоохранения (IHRC) совместно с Международной ассоциацией медицинского туризма (MTA), Израиль находится на третьем месте после Канады и Великобритании. Но в силу востребованности тамошней медицины у россиян с этой страной связано и наибольшее количество скандалов -- сотни русскоязычных фальшивых сайтов клиник, случаи завышения цен и даже взяток в клиниках (год назад журналисты разоблачили врачей клиники "Ихилов", которые требовали с пациентов дополнительную плату за операции). Впрочем, добросовестные посредники тоже любят работать с Израилем -- клиники платят им процент от стоимости оказанных услуг, тогда как в большинстве европейских стран посреднику полагается фиксированная сумма, довольно скромная.
Учитывая минусы работы с посредниками, все больше россиян пытаются обойтись вовсе без их услуг.
"Сейчас соотношение самостоятельных медицинских туристов и тех, кто прибегает к услугам агентств, примерно 50 на 50",-- считает независимый эксперт в области медицинского и лечебно-оздоровительного туризма Надежда Маньшина. Склонных к самостоятельному поиску граждан заманивают к себе конкуренты агентств медтуризма -- сайты, работающие по принципу Booking.com, где любой желающий может выбрать себе клинику или врача за рубежом и даже забронировать время приема, например medigo.com или whatchclinic.com. "Сайты смертников -- я их так называю,-- горячится Андрей Алмаев, основатель агентства RusMedTravel.-- У них еще есть фишка -- "отзывы посетителей": "А у меня удалили аппендицит. Хирург -- душка! Идите только к нему!" Чушь полная!"
Татьяна Соколова из "МедикаТур" тоже ратует за использование посредников: "К сожалению, люди часто не понимают, что для правильного выбора надо знать рынок медуслуг, докторов, знать, в какой стране какое направление медицины развито лучше и так далее". Тем не менее рост потока самостоятельных медтуристов, похоже, уже не остановить.
МАРИНА КРУГЛИКОВА
SIA.RU: Главное
