Бизнес-тренер, яркий и харизматичный спикер Ирина Хакамада хорошо известна деловому Иркутску как автор уникальных методик, помогающих в решении профессиональных и личностных задач. 21 марта она вновь приезжает в Иркутск. Её новый мастер-класс, организацией которого в Иркутске занимается Байкальский Центр Тренинга, посвящен актуальной для многих проблеме психологической адаптации к непростым условиям современности.
Как сохранять спокойствие и эффективность в наше «турбулентное» время? Как управлять эмоциями и извлекать из них реальную выгоду? Как конвертировать эмоциональный интеллект в эмоциональный капитал? Об этом Ирина рассказала в эксклюзивном интервью Газете Дело.
Ни один мастер-класс не может помочь всем
Ирина, почему именно наше время вы называете «турбулентной эпохой»? Чем, по-вашему, оно отличается от других периодов (90-е, 2000-е годы)?
– Время на стыке веков было неспокойным, это верно. И турбулентность тоже имела место. Но тогда она была характерна больше для России, а сейчас – для мира в целом.
То есть сейчас все глобальнее и жестче?
– Не жестче. Турбулентность применительно ко времени означает, что в нем нет никакого доминирующего тренда. Постоянно появляются новые явления и течения. Характерно, что они работают с одинаковой силой в разных, иногда противоположных направлениях, поэтому ситуация порой становится непредсказуемой. Многим людям в таких условиях сложно даже сориентироваться, не говоря уже об адаптации.
Задача вашего нового мастер-класса – помочь людям повысить свою адаптивность как раз к этим непростым условиям. Он поможет всем, независимо от статуса, пола, возраста и психологических установок?
– Ни один мастер-класс не может помочь всем. Многое действительно зависит от установок. Мастер-класс, причем любой, способен помочь только тем, кто сам хочет что-то сделать, что-то изменить, ускорить свое развитие, активизировать и использовать новый потенциал. Кто хочет и готов действовать – тем мастер-класс поможет. Кто придет полюбопытствовать и развлечься – всё равно получит энергию, но впоследствии это, вероятнее всего, не приведет ни к каким реальным изменениям.
Не бывает людей без эмоций, а вот без эмоционального интеллекта – встречаются
Эмоциональный интеллект – это способность понимать свои и чужие эмоции и управлять ими. Это в большей степени базовое, врожденное свойство личности или его можно развить?
– Базовым свойством личности служат сами эмоции. Коротко говоря, не бывает людей без эмоций. А вот люди без эмоционального интеллекта, к сожалению, встречаются, и очень часто. Вообще интеллект – это результат развития, а не врожденное свойство. Человек не может родиться с интеллектом. Можно родиться с «техническим» или «гуманитарным» складом ума, но интеллект развивается только в процессе получения знаний и активной практики. Поэтому, конечно, эмоциональный интеллект можно и нужно развивать. Для этого и существуют методики и алгоритмы, о которых я говорю на своих мастер-классах. Это моя собственная разработка.
А превращение эмоционального интеллекта в эмоциональный капитал – способ извлечь конкретную, измеримую пользу из своего эмоционального интеллекта.
Конвертация эмоционального интеллекта в эмоциональный капитал предполагает использование определенных приемов. Что это – алгоритм, методика, система?
– Это и алгоритм, и методика, и система. По сути, это альтернативные методы ведения переговоров.
Что они могут вам дать? В бизнесе эти методы помогут собрать и мотивировать команду для достижения результата. Если вы наемный работник, они помогут быстрее адаптироваться в новом коллективе.
Кроме того, с помощью этих методов традиционные внешние коммуникации превращаются в очень эффективный способ разрешения конфликтов: личностных, корпоративных – любых.
Как быстро можно освоить эти навыки?
– С одной стороны, если человек захочет, он всему может научиться очень быстро. Но с другой – лучше не спешить. Всё, что происходит слишком быстро, на самом деле нефундаментально и походит на мыльный пузырь. То есть, нужно постепенно, вдумчиво, не спеша формировать свой новый потенциал. Спешка почти нигде и никогда не способствует успеху.
Мне это помогло общаться с президентом и говорить ему правду
Чем методы использования эмоционального капитала отличаются от методик ведения сложных переговоров, управленческих поединков и других технологий такого рода?
– Я никогда об этом не задумывалась. Я разработала методику, опираясь на свой опыт, на мою личную практику. Еще я опиралась на работы философов, таких как Далай-лама, психологов, изучающих поведенческие модели человека. Я не сравниваю с другими. Я просто несу свое.
В чем вам помог ваш личный опыт в области использования эмоционального капитала?
– Мне это помогало общаться с президентом, говорить ему правду, не делая из него врага. Мне это помогло, будучи в парламентском меньшинстве, провести закон о вмененном налоге, когда все были против. Когда я была министром, мне это помогало добиваться подписания необходимых мне документов, хотя большинство министров тоже были против. Сейчас это помогает мне заканчивать одни проекты и начинать новые практически с нуля и собирать людей, с которыми я до этого никогда не работала. Это способ жизни в обществе, способ достижения целей и успеха, и в том числе – способ получения дохода.
Сибиряки – люди спокойные и самодостаточные, а все трудности переживают без суеты
Как меняется ваша аудитория? Какие темы вызывают наибольший отклик?
– Аудитория молодеет, меняется её гендерный состав: стало больше мужчин. Сейчас все больше людей ориентированы не на то, чтобы выучить по учебнику как вести бизнес и считать бухгалтерию, а на то, как обрести самого себя, понять, разобраться в самом себе. И не просто поднять самооценку, а максимально реализовать свои мечты и желания. Человек обратил взгляд внутрь самого себя.
С чем это связано, по-вашему?
– Может быть, это происходит потому, что вокруг слишком много непредсказуемости. Люди не просто хотят адаптироваться и выжить в этих непростых условиях – они хотят обрести прочную основу, фундамент, источник силы. И теперь они ищут все это не в патернализме, не в помощи со стороны родителей, государства или каких-то институтов, а в самих себе.
Вы ведете мастер-классы уже много лет. Нет ощущения выгорания? Где черпаете вдохновение? Как рождаются новые темы?
Читайте также:
– Выгорания нет. Турбулентный мир все время меняется, и я меняюсь вместе с ним, нахожу новые тренды и темы. К примеру, тема эмоционального капитала – новая, она существует всего год. Выгорания нет еще и потому, что аудитория все время меняется. Стало больше молодых людей, это новое время и новое поколение. Всё очень интересно.
Вы не в первый раз приезжаете в Иркутск. Ваши впечатления от иркутской аудитории?
– Да, я была в Иркутске несколько раз. Я люблю Иркутск, обожаю Байкал, люблю людей, которые тут живут. Сибиряки – люди спокойные и самодостаточные. Все трудности они переживают без суеты, и при этом они очень целеустремленны. Аудитория в Иркутске очень глубокая. Я всегда приезжаю к вам с удовольствием.
Татьяна Микова,
Газета Дело
SIA.RU: Главное
