Для 90 % задач менеджмента вполне достаточно шаблонных ходов. Но оставшиеся 10 % – это задачи, требующие нетривиального подхода. Часть из них кажутся неразрешимыми.
Менеджер сталкивается с множеством противоречий. Как улучшить одни параметры системы, не ухудшая другие? Например, при сокращении сроков разработки не допустить снижения качества продукции.
Другие примеры типовых задач:
-
найдите 100 сильных улучшений для продукта с нулевым бюджетом
-
надо сделать что-то, но есть ограничения
-
мы всегда делаем так, но это стало долго и дорого, придумайте по-другому
Решать подобные проблемы позволяет ТРИЗ – теория решения изобретательских задач, созданная Генрихом Сауловичем Альтшуллером.
В рамках своей теории Альтшуллер сформулировал 40 основных приемов устранения технических противоречий. В дальнейшем эти принципы начали активно применять не только в технических сферах, но и в бизнесе, менеджменте, маркетинге, социологии, педагогике и многих других областях.
ТРИЗ широко применяется за границей в крупных корпорациях (Siemens, LG). В последние годы применяется крупными компаниями РФ (СИбУР, РУСАЛ, ЕВРАЗ) для решения как технических, так и организационных задач.
ТРИЗ не избавляет от необходимости думать. ТРИЗ – это инструмент, который делает мыслительный процесс более эффективным.
Пример ТРИЗ-решения:
Производителю пирожков поставщики повысили цену на муку и другие продукты. Для сохранения рентабельности он также вынужден поднять цены. При этом возникло противоречие: если повысить отпускную цену пирожков, то хорошо – сохранится рентабельность бизнеса, но плохо – снизится спрос.
Обычно для сохранения цены предлагают снизить качество. Однако снижение качества приведет к новому противоречию. Для разрешения исходного противоречия необходимо так повысить цены, чтобы спрос не уменьшился.
Один из известных в ТРИЗ принципов – переход от моносистемы к бисистеме. В данном случае это означает переход от одного типа пирожков к двум типам пирожков. Один из них необходимо сделать маленького размера и по стоимости ниже, уже привычной для покупателей стоимости пирожков. Другой тип пирожков необходимо сделать большего размера, но и цену тоже повысить. При этом цена должна изменяться не пропорционально величине пирожков, а таким образом, чтобы сохранить или даже увеличить прежнюю рентабельность, несмотря на повышение стоимости его ингредиентов. Предложение двух продуктов вместо одного дают дополнительные потребительские качества, дают возможность лучше узнать спрос. Подобный прием расширения ассортимента может использоваться и во многих других ситуациях.
Двигаться к цели/результату можно разными способами. И здесь кроется фундаментальная разница между сильным (системным) мышлением и слабым (традиционным).
Когда встает вопрос о решении сложной задачи, человек со слабым (традиционным) способом мышления выберет либо первый пришедший в голову вариант решения либо начнет перебирать знакомые ему по прошлому опыту варианты с целью нахождения, как ему кажется, наилучшего. И все это, скорее всего, в суете и спешке.
Человек с новым (сильным) способом мышления будет технологично решать задачу по алгоритму, основанному на знании естественных законов развития систем.
На семинаре "ТРИЗ в бизнесе" будем развивать сильное мышление
Дата: 20-21 апреля 2018
Время: С 10:00 20 апреля до 18:00 21 апреля
Место: Научная Библиотека ИГУ им ВГ Распутина (ул. Лермонтова 124)
Ведущий: Максим Иванченко
Кому полезно? Руководителю, который постоянно оптимизирует свои бизнес-процессы и ежедневно решает задачу "больше прибыли, минимум затрат". Маркетологу - который ищет новые нестандартные пути. Просто человеку, который хочет смотреть по-новому на свои жизненные задачи.
Стоимость: 8000 рублей.
Программа:
Модуль 1. Введение в решение тупиковых задач (4 часа)
1 час Работоспособность ТРИЗ. Почему он дает лучшие результаты, чем иные методики.
Теорминимум. Основные понятия ТРИЗ (противоречие, идеальный конечный результат, ресурсы)
3 часа Практикум. Решение задач
Результат: участники освоили 5 базовых инструментов ТРИЗ и попрактиковались в их применении
Модуль 2. Повышенный уровень (ТРИЗ для нетехнических задач)
1 час Адаптация ТРИЗ для решения нетехнических задач. Трансформация «неразрешимых» задач в разрешимые.
3 часа Практикум. Решение задач из нетехнических областей (продуктовые, организационные, правовые…)
Результат: участники освоили 5 базовых инструментов для решения нетехнических задач и попрактиковались в их применении
Модуль 3. Решение собственных задач. Практикум и организация процесса
1 час Адаптация ТРИЗ на предприятии, создание решательских групп на предприятии. Создание и использование собственного информационного фонда (существующие приемы, сильные решения).
3 часа Практикум. Решение открытых реальных задач участников других семинаров
Результат: участники выделили 8 типовых приемов решения задач, научились применять инструменты ТРИЗ для решения собственных задач и организовывать рабочие группы решателей на своих предприятиях.
Модуль 4. Решение собственных задач. Практикум
4 часа Практикум. Решение собственных задач участников
Результат: участники научились применять инструменты ТРИЗ для решения собственных задач.
Читайте также: Убить противоречие
SIA.RU: Главное
