Сегодня состоится первое после публичного размещения акций собрание
акционеров Сбербанка, в ходе которого новыми акционерами банка стали
30 055 физических лиц и 188 юридических лиц. О том, кто будет
присутствовать на собрании и что стало с 230 млрд руб., привлеченными
в ходе размещения, президент Сбербанка АНДРЕЙ КАЗЬМИН рассказал в
интервью Ъ.
-- Ожидаете увидеть новых людей после допэмиссии?
-- Конечно. Они уже приходят, слушают, задают вопросы -- не всегда
благостные, то есть идет диалог. Крупные акционеры присутствуют, как
правило, через доверенных лиц. За исключением, конечно, главного
акционера -- ЦБ.
-- Было ли в прошлом году что-то такое, что вам не удалось
реализовать?
-- Вы меня на самокритику выводите? Конечно, есть проблемы и задачи,
которые не были решены. Мы надеялись, конечно, что сделаем больше.
Да, мы много успели в 2006 году, но говорить, что работа выполнена
полностью, не можем. Качество обслуживания физических лиц -- это,
конечно, задача задач, но она, безусловно, будет стоять перед нами не
один год. Потому что чем больше филиальная сеть банка, тем труднее
эти стандарты качества поддерживать. У нас очень высокая нагрузка на
операционный аппарат. По сравнению с Восточной Европой раз в семь
больше, а с Западной Европой -- раз в десять. У них на одну точку от
1-3 тыс. клиентов, а у нас -- 30-40 тыс. Перегрузка оборачивается
проблемой мотивации сотрудников при работе в "боевых" условиях. Так,
мы сознательно не педалировали темпы внедрения кредитных карт. И мы
знаем, как работают некоторые банки -- максимально активно, с
рассылкой по почте, доставкой. Если бы задача стояла выдать быстро
миллион кредитных карт -- мы сделали бы это. Но у нас иная задача:
чтобы весь блок обеспечения этого продукта был отстроен правильно.
Был запущен пилотный проект -- 10 тыс. карт, держатели которых в
основном сотрудники компаний, давно сотрудничающих с банком. Обкатка
проекта закончится к осени. Следующий год будет годом кредитных карт
Сбербанка.
-- Согласно отчетности Сбербанка за первый квартал, рост прибыли
банка составил 29%, что выше среднерыночных показателей. Сможете
обеспечить 100 млрд к концу года?
-- Посмотрим. У нас выполнение бизнес-плана разбивается на этапы.
Каждый квартал в банковской системе России обладает ярко выраженными
сезонными колебаниями. Сейчас мы проходим полугодовую точку с
рекордными результатами и с очень хорошим ростом, поэтому можно
говорить о том, что по году объем чистой прибыли будет в районе 100
млрд руб.
-- Президент ставил банкирам задачу снижения ставок. Сбербанк в мае
снизил ставки по кредитам. Сколько политики было в этом решении?
-- Поручения снижать ставки не было. Речь шла о том, чтобы кредиты
стали более доступными для заемщиков. Логика изменения наших ставок
продиктована чистой экономикой -- последовательное снижение темпов
инфляции, ставки рефинансирования, банковской маржи. Мы провели
анализ конкурентоспособности разных продуктов банка. Там, где
параметры наших продуктов оказались хуже рынка, а у нас была
возможность скорректировать свою позицию, мы сделали это.
-- Есть результаты?
-- Полтора месяца -- не слишком заметный срок. Однако уже динамика
кредитного портфеля показывает нам существенное оживление по
продуктам, ставки по которым были снижены.
-- Сбербанк обычно ругают за то, что вы долго выдаете кредиты и
принимаете решения.
-- По целому ряду кредитов, например, экспресс-кредитам, кредитам
малому бизнесу, сроки рассмотрения совсем невелики. Самые трудоемкие
по времени -- кредиты на недвижимость. На проверку всех документов
застройщиков уходит много времени, чтобы наши клиенты потом не
оказались в числе бастующих на улицах.
-- С 1 июля банки обязаны раскрывать эффективные ставки по кредитам.
Что вы будете предъявлять?
-- У нас перед другими банками преимущество -- нет скрытых комиссий.
Многие банки намерены снизить ставки с 1 июля, чтобы не вызвать
сильного оттока кредитующейся клиентуры. Мы проводили сравнительный
анализ наших условий, и выяснилось, что банк находится на одной из
самых низких позиций по уровню эффективных ставок на рынке, поэтому
неприятных сюрпризов для клиентов не будет. Само по себе требование
по раскрытию реальных ставок сделает конкуренцию между банками более
честной.
-- Вы заявляли, что средства, привлеченные Сбербанком в ходе
размещения акций, пойдут на кредитование. Сколько денег уже
потрачено?
-- После 1 июля надо будет сопоставить данные за полугодие с данными
на 1 апреля. Думаю, что значительная часть этих средств уже освоена.
Судя по вопросам, которые рассматривает наш кредитный комитет,
одобряется все больше и больше крупных "долгоиграющих" проектов.
Вообще, главная цель, ради которой проводилось размещение,--
обеспечить динамичное развитие в части кредитования корпоративного
бизнеса и физических лиц при соблюдении всех нормативов. На три года
привлеченных средств вполне хватит. Хватит и на развитие сети. Мы
наращиваем филиальную сеть, несмотря на то что, по банковской
статистике, общая сеть наших филиалов сокращается.
Интервью взял Игорь Ъ-Моисеев
акционеров Сбербанка, в ходе которого новыми акционерами банка стали
30 055 физических лиц и 188 юридических лиц. О том, кто будет
присутствовать на собрании и что стало с 230 млрд руб., привлеченными
в ходе размещения, президент Сбербанка АНДРЕЙ КАЗЬМИН рассказал в
интервью Ъ.
-- Ожидаете увидеть новых людей после допэмиссии?
-- Конечно. Они уже приходят, слушают, задают вопросы -- не всегда
благостные, то есть идет диалог. Крупные акционеры присутствуют, как
правило, через доверенных лиц. За исключением, конечно, главного
акционера -- ЦБ.
-- Было ли в прошлом году что-то такое, что вам не удалось
реализовать?
-- Вы меня на самокритику выводите? Конечно, есть проблемы и задачи,
которые не были решены. Мы надеялись, конечно, что сделаем больше.
Да, мы много успели в 2006 году, но говорить, что работа выполнена
полностью, не можем. Качество обслуживания физических лиц -- это,
конечно, задача задач, но она, безусловно, будет стоять перед нами не
один год. Потому что чем больше филиальная сеть банка, тем труднее
эти стандарты качества поддерживать. У нас очень высокая нагрузка на
операционный аппарат. По сравнению с Восточной Европой раз в семь
больше, а с Западной Европой -- раз в десять. У них на одну точку от
1-3 тыс. клиентов, а у нас -- 30-40 тыс. Перегрузка оборачивается
проблемой мотивации сотрудников при работе в "боевых" условиях. Так,
мы сознательно не педалировали темпы внедрения кредитных карт. И мы
знаем, как работают некоторые банки -- максимально активно, с
рассылкой по почте, доставкой. Если бы задача стояла выдать быстро
миллион кредитных карт -- мы сделали бы это. Но у нас иная задача:
чтобы весь блок обеспечения этого продукта был отстроен правильно.
Был запущен пилотный проект -- 10 тыс. карт, держатели которых в
основном сотрудники компаний, давно сотрудничающих с банком. Обкатка
проекта закончится к осени. Следующий год будет годом кредитных карт
Сбербанка.
-- Согласно отчетности Сбербанка за первый квартал, рост прибыли
банка составил 29%, что выше среднерыночных показателей. Сможете
обеспечить 100 млрд к концу года?
-- Посмотрим. У нас выполнение бизнес-плана разбивается на этапы.
Каждый квартал в банковской системе России обладает ярко выраженными
сезонными колебаниями. Сейчас мы проходим полугодовую точку с
рекордными результатами и с очень хорошим ростом, поэтому можно
говорить о том, что по году объем чистой прибыли будет в районе 100
млрд руб.
-- Президент ставил банкирам задачу снижения ставок. Сбербанк в мае
снизил ставки по кредитам. Сколько политики было в этом решении?
-- Поручения снижать ставки не было. Речь шла о том, чтобы кредиты
стали более доступными для заемщиков. Логика изменения наших ставок
продиктована чистой экономикой -- последовательное снижение темпов
инфляции, ставки рефинансирования, банковской маржи. Мы провели
анализ конкурентоспособности разных продуктов банка. Там, где
параметры наших продуктов оказались хуже рынка, а у нас была
возможность скорректировать свою позицию, мы сделали это.
-- Есть результаты?
-- Полтора месяца -- не слишком заметный срок. Однако уже динамика
кредитного портфеля показывает нам существенное оживление по
продуктам, ставки по которым были снижены.
-- Сбербанк обычно ругают за то, что вы долго выдаете кредиты и
принимаете решения.
-- По целому ряду кредитов, например, экспресс-кредитам, кредитам
малому бизнесу, сроки рассмотрения совсем невелики. Самые трудоемкие
по времени -- кредиты на недвижимость. На проверку всех документов
застройщиков уходит много времени, чтобы наши клиенты потом не
оказались в числе бастующих на улицах.
-- С 1 июля банки обязаны раскрывать эффективные ставки по кредитам.
Что вы будете предъявлять?
-- У нас перед другими банками преимущество -- нет скрытых комиссий.
Многие банки намерены снизить ставки с 1 июля, чтобы не вызвать
сильного оттока кредитующейся клиентуры. Мы проводили сравнительный
анализ наших условий, и выяснилось, что банк находится на одной из
самых низких позиций по уровню эффективных ставок на рынке, поэтому
неприятных сюрпризов для клиентов не будет. Само по себе требование
по раскрытию реальных ставок сделает конкуренцию между банками более
честной.
-- Вы заявляли, что средства, привлеченные Сбербанком в ходе
размещения акций, пойдут на кредитование. Сколько денег уже
потрачено?
-- После 1 июля надо будет сопоставить данные за полугодие с данными
на 1 апреля. Думаю, что значительная часть этих средств уже освоена.
Судя по вопросам, которые рассматривает наш кредитный комитет,
одобряется все больше и больше крупных "долгоиграющих" проектов.
Вообще, главная цель, ради которой проводилось размещение,--
обеспечить динамичное развитие в части кредитования корпоративного
бизнеса и физических лиц при соблюдении всех нормативов. На три года
привлеченных средств вполне хватит. Хватит и на развитие сети. Мы
наращиваем филиальную сеть, несмотря на то что, по банковской
статистике, общая сеть наших филиалов сокращается.
Интервью взял Игорь Ъ-Моисеев
SIA.RU: Главное
