Финансовая прозрачность без бесконечных таблиц и ручных отчетов – мечта любого руководителя. Сервис «Альфа-Босс» от Альфа-Банка обещает ее исполнить. Мы изучили, как он меняет привычный ритм управленческой работы и почему становится незаменимым инструментом для СЕО.

Фото: Михаил Писаревский

Фото: Михаил Писаревский

Проблема: информационный голод и потеря контроля

Руководители тратят часы, собирая данные из разных источников: обороты – в одной таблице, задолженности – в другой, счета – в третьей. Топ-менеджеры привыкли жить в состоянии постоянного информационного голода. Цифры приходят с опозданием, зависят от конкретных сотрудников и требуют расшифровки. Таблицы растут, вопросы множатся, а ощущение контроля, наоборот, ускользает.

– Руководитель – такой же человек, как и все. Мы давно привыкли к удобным сервисам для повседневной жизни, где все решается за пару кликов. Именно такой опыт мы перенесли в «Альфа-Босс»: максимум прозрачности, высокий уровень безопасности и персональный подход, – отмечает Евгений Монин, старший вице-президент Альфа-Банка.

Что такое «Альфа-Босс» и как он работает

«Альфа-Босс» – это цифровой сервис внутри мобильного приложения «Альфа-Бизнес», созданный специально для первых лиц компании. Он избавляет от ручного сбора данных и позволяет за несколько минут оценить финансовое состояние бизнеса в цифрах, графиках и динамике.

Данные о расчетных счетах, кредитах, зарплатных проектах и эквайринге автоматически собираются на одной панели, формируя живую картину бизнеса в реальном времени.

Интерфейс – ключевой элемент сервиса. Он не перегружен: информация представлена так, как ее воспринимает человек, принимающий решения, а не готовящий отчетность. Это не замена бухгалтерии, а инструмент для собственника или СЕО, которому нужен быстрый и точный взгляд на ситуацию.

– Мы исходили из простой идеи: у руководителя есть всего пять минут на банк. Значит, сервис должен быть настолько удобным, чтобы за это время он успел решить максимум, – рассказывает Евгений Монин.

Фото: Михаил Писаревский

Фото: Михаил Писаревский

Почему это важно

За последние пару лет роль управленца кардинально изменилась. Если раньше можно было делегировать аналитику и раз в месяц смотреть PDF-отчет, то сегодня скорость рынка требует решений в моменте. Интерпретация цифр в реальном времени – это новый базовый навык руководителя, и бизнес-инструменты подстраиваются под этот запрос.

Перед запуском команда Альфа-Банка провела масштабное исследование, чтобы выяснить, с какими трудностями сталкиваются топ-менеджеры. Оказалось, что большинству из них классические интернет-банки попросту неудобны. Зато 80% руководителей, протестировавших «Альфа-Босс», начали регулярно пользоваться банковскими сервисами – именно потому, что инструмент оказался создан для их задач.

«Альфа-Босс» встроился в главный тренд – управляемость в реальном времени. Он дает руководителю ту самую «вторую пару глаз», которая помогает видеть финансы не через статичные документы, а через живую картину.

– Это не просто про бизнес, а про человека, который за ним стоит. Сервис помогает убрать рутину, навести порядок и сосредоточиться на ключевых задачах. Наша цель – чтобы уже в этом году автоматизация через «Альфа-Босс» стала новым стандартом взаимодействия топ-менеджеров с банком, – подчеркивает Семен Деваев, руководитель дирекции цифровых продаж среднего бизнеса Альфа-Банка.

Фото: Михаил Писаревский

Фото: Михаил Писаревский

Инструмент нового поколения

«Альфа-Босс» экономит не только время, но и когнитивный ресурс, уходящий на бесконечный сбор и перепроверку данных. Сервис снижает тревожность: чтобы узнать, все ли в порядке с деньгами, больше не нужно выстраивать сложную цепочку коммуникаций – достаточно открыть приложение.

Цифровые продукты становятся по-настоящему полезными, когда говорят с пользователем на одном языке. В случае с «Альфа-Боссом» этим пользователем стал топ-менеджер: вся логика продукта выстроена вокруг его задач.

Команда банка продолжает развивать платформу. В планах – индивидуальные тарифы, предиктивная аналитика, умные подсказки для планирования, а также инструменты для поиска партнеров и контрагентов, которые помогут масштабировать бизнес.

«30 тысяч клиентов уже видят всё»

Сервисом «Альфа-Босс» сейчас пользуются порядка 30 тысяч предпринимателей по всей стране – как с мобильных устройств, так и со стационарных компьютеров. Об этом рассказал Денис Левин, начальник управления развития «Альфа-Босс», на презентации в Иркутске.

– «Альфа-Босс» – это единая управленческая среда, – отмечает Денис Левин. – Пользователи ценят возможность видеть всё в одном окне: и совокупные остатки по группе компаний, и статус сделок, которые сейчас находятся на рассмотрении в банке, и, конечно, прямую коммуникацию с персональным менеджером и нашей продуктовой командой.

Недавно приложение начало подсвечивать слабые места бизнеса. Например, когда конкретный магазин проваливается по выручке.

– Это относительно новый сервис. Мы подсказываем клиентам, какой торговый терминал в какой точке города проседает по показателям относительно предыдущих периодов, сравнивая показатели с результатами той же точки в прошлых месяцах. Мы начали пилотный проект на 1000 клиентах и сейчас планируем масштабировать решение, – рассказал Левин.

Главная цель таких инструментов – дать руководителю не просто сухие цифры, а повод для действия. Поэтому «Альфа-Босс» работает как надстройка над классическим интернет-банкингом «Альфа-Бизнес», который дает актуальную аналитику и позволяет связаться с персональным менеджером.

– Приложение абсолютно бесплатное для наших клиентов. В данный момент мы готовим к выпуску обновленную версию, с которой сервис станет еще удобнее, – резюмировал Денис Левин.

«Альфа-Босс» находит «узкие места» в бизнесе

«Альфа-Босс» – это не просто мобильный банк, а инструмент для контроля группы компаний в реальном времени, считает Ирина Ященко, директор по среднему бизнесу Альфа-Банка в Иркутской области.

– Приложение никогда не заменит финансового директора, но оно оперативно дает объективную картину: как сейчас живет предприятие, какие потоки идут и где находятся «узкие места». Этого часто не хватает владельцу, погрязшему в операционке, – рассказывает Ирина Ященко. – К примеру, раньше, чтобы узнать статус кредитной заявки, нужно было звонить клиентскому менеджеру и ждать, а теперь вы открываете телефон и видите, на каком этапе сделка и когда деньги будут на счете. Встроенный мессенджер с персональным менеджером позволяет решать все вопросы в чате, без звонков и переключений.

«Четыре компании в одном приложении»

Директор группы компаний «Континент Экспорт» Константин Ващук рассказал, что является клиентом Альфа-Банка более пяти лет, а приложением «Альфа-Босс» начал пользоваться около трех месяцев назад.

– Главное преимущество для нас – это мультибанковость и консолидация данных. У нас в управлении четыре компании, и теперь я могу видеть остатки по счетам и историю платежей всей группы в одном окне, не переключаясь между личными кабинетами.

Второе – это эффективное управление ликвидностью. Мы размещаем депозитные средства напрямую через приложение. Ставки там зачастую выше стандартных банковских предложений, что позволяет зарабатывать на оборотном капитале больше.

Интерфейс приложения максимально простой и удобный. Всё, что нужно, умещается в смартфоне. Не нужно заходить в банк-клиент на компьютере – это экономит массу времени. Для меня как для руководителя, который часто бывает в разъездах, это критически важно.

Заявку на кредит мы пока не подавали – не было острой необходимости в последний месяц. Но я знаю, что такая функция есть.

Вообще, цифровизация – это прорыв. Банк дает инструменты, которые экономят время собственника. Возможность написать в чат и получить ответ моментально – это новый стандарт сервиса, к которому быстро привыкаешь.

Ключевые возможности для руководителя:

• Финансы под контролем в реальном времени. Можно объединять компании в группы по любому принципу – отрасли, региону или проекту – и видеть актуальную картину по всем счетам.
• Задачи как на ладони. Постановка поручений и контроль их выполнения в один клик – без писем, звонков и напоминаний.
• Безопасное общение. Все рабочие вопросы решаются с персональным менеджером банка в защищенном чате. Никакой утечки данных во внешние мессенджеры.
• Персональные финансовые предложения. Банк анализирует работу бизнеса и формирует индивидуальные решения – например, кредит со ставкой, рассчитанной на основе ваших оборотов.